Egy jó és olajozottan működő cég számára elképzelhetetlen, hogy ne biztosítsa ügyfelei számára a maximális elérhetőséget, mindezt a legkönnyebb elérhetőség mellet. A Systrans e követelmény maradéktalan megvalósítása érdekében lassan öt éve üzemelteti Ügyfélszolgálatát, mely folyamatosan elérhető kapcsolatot biztosít minden érintett partnerünk számára.
 

Ügyfélszolgálatunk 7.30-16.00 között normál módon, ezen kívüli időszakban ügyeleti rendszerben működik, így biztosítva a 0-24 órás folyamatos elérhetőséget és támogatást. Szakképzett személyzetünk a felmerülő problémákat az előre megtervezett és rögzített eljárásrend szerint fogadja és kezeli.
 

Támogatási folyamatainkat az ITIL ajánlás szerint terveztük és valósítottuk meg, végrehajtásuk minőségét ISO 2001-es minősítésünk is garantálja.